沟通，在我们日常工作生活中起到非常重要的作用。如何与同事沟通、与客户沟通，掌握沟通技巧尤为重要，有效、高效的沟通能够促进我们各项工作的顺利进行。

学院非常重视员工个人能力培养与提升，2016年11月3日下午在学院会议室，山东大学教授刘超老师为我院员工上了一堂内容丰富的沟通理念及技巧的培训课程，学院冯英涛院长、李文革书记及全体学院员工参加了此次培训。

培训过程中，老师讲的认真，大家听得仔细。老师从沟通的各个方面，理论与实际案例相结合，不仅让我们员工充分地了解了沟通的重要性，更让大家了解到在工作及生活中面对不同的人及不同的环境该如何高效沟通的技巧。本次培训对学院今后各项工作开展有很大帮助，全体员工将所学运用到工作中，将极大地提高工作效率，更好更高效的服务客户！